1. Behandlungen werden ausschließlich bei volljährigen Personen durchgeführt. Kundinnen und Kunden ab 16 Jahren benötigen eine schriftliche Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. 2. Verspätungen bis zu 15 Minuten werden akzeptiert. In diesem Fall behalten wir uns vor, die Behandlung zeitlich anzupassen (z. B. Basis-Styling in einer natürlichen Farbe ohne Dekorationen bzw. Wimpern mit reduziertem Volumen). Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten wird der Termin storniert und der volle Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung gestellt. 3. Eine kostenlose Terminverschiebung oder Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigen Stornierungen werden 50 % des Behandlungspreises berechnet, bei Nichterscheinen 100 %. Krankheitsfälle und Notfälle werden individuell geprüft. 4. Aus hygienischen Gründen sind Haustiere im Salon nicht gestattet. 5. Kinder dürfen den Salon nur begleiten, sofern sie selbstständig sind und den Behandlungsablauf nicht stören. 6. Kundinnen werden gebeten, ungeschminkt im Augenbereich zu ihren Wimpernbehandlungen zu erscheinen. Andernfalls kann für die Entfernung des Make-ups eine zusätzliche Gebühr erhoben werden. 7. Kann eine Behandlung aufgrund von Kontraindikationen, über die wir im Voraus nicht informiert wurden, nicht durchgeführt werden, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises berechnet. 8. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. 9. Die Haltbarkeit der Behandlung hängt von individuellen Faktoren (z. B. Hauttyp, Pflege, hormonelle Veränderungen) ab und stellt keinen Reklamationsgrund dar. 10. Die gewünschten Effekte der Behandlung werden vor Beginn ausführlich mit dem Kunden besprochen. Sollte der Kunde nach der Behandlung unzufrieden sein, kann das Styling entfernt werden; in diesem Fall werden 70 % des Behandlungspreises berechnet. 11. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über Allergien, Erkrankungen, Schwangerschaft oder andere gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Mit der Buchung eines Termins erklärt sich der Kunde mit diesen Salonbestimmungen einverstanden.
