Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Meine Leistungen und Angebote erfolgen aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für die Dauer der gesamten Beziehung zwischen Karolina Kieryk – Martyn als Inhaberin der Firma Karola Beauty und dem Kunden als anerkannt, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Bedingungen anderweitiger Art werden von Karola Beauty nicht anerkannt.
§ 2 Terminvereinbarungen, Ausfallgebühr
Die Vereinbarung eines Termins ist stets bindend. Sie können die Terminvereinbarung per https://karola-beauty.com/preise/ , Telefon, SMS, WhatsApp, Facebook, oder per Email vornehmen, wobei erst die Bestätigung Karola Beauty die Terminreservierung bestätigt.
Jeder Neukunde erhält eine Terminvereinbarungserklärung in der u.a. Name, Adresse und E-mail und Telefonnummer wahrheitsgemäß angegeben werden.
Sobald ein Termin vereinbart wird, ob telefonisch oder schriftlich, gelten die folgenden AGB‘s als akzeptiert.
Vor der ersten Dienstleistung werden dem Kunden nochmals vor Ort die nachfolgenden AGB´s zur Kenntnis gegeben und sein Einverständnis per Unterschrift (bei Minderjährigen – nach 16 Jahren – des Erziehungsberechtigten) akzeptiert. Die Einverständniserklärung verbleibt in der Kundenkartei der Praxis; ein Exemplar der AGB´s erhält der Kunde.
Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, spätestens aber 24 Stunden vor dem Termin mitteilen.
Bei Terminen am Montag gelten mindestens 72 Stunden vor dem Termin.
Sollte der Termin nicht rechtzeitig, nicht telefonisch oder gar nicht abgesagt werden, hat Karola Beauty – Inh. Karolina Kieryk – Martyn das Recht, den Verdienstausfall ( Ausfallgebühr ) in Rechnung zu stellen.
Die Ausfallgebühr beträgt 100% der gebuchten Dienstleistung.
Eine spätere Absage wird von Karola Beauty nur in außergewöhnlichen Fällen akzeptiert, diese Entscheidung liegt im Ermessen vom Inh. Karolina Kieryk.
Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin kann eine weitere Terminvergabe abgewiesen werden bzw. ausschließlich unter Vorkasse erfolgen.
Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen auch im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle (100%) Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen. Ist eine Sachgemäße Ausführung der Behandlung in der zur Verfügung stehenden Zeit nicht mehr möglich fällt der Termin zu Lasten des Kunden aus.
Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
§ 3 Zahlungsbedingungen
Waren und Leistungen bei Karola Beauty sind sofort nach der Erbringung bzw. Übergabe in bar (CHF) oder EC Karten/Kreditkarten (ausgenommen PostCard) und ohne Abzug zu bezahlen. Naturalien und Überweisung werden nicht akzeptiert.
§ 4 Reklamationen / Garantie / Haftung
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über eine Dienstleistung, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Praxis gemeldet werden. Wir finden eine Lösung!
Reklamationen über die Art und Weise der ausgeführten Behandlung sowie die Höhe des geforderten Gesamtbetrages werden nach Verlassen der Praxis nicht anerkannt. Bei Unklarheiten über die Höhe der Vergütung hat der Kunde sich vor Terminvereinbarung zu informieren.
Ersatzleistungen werden nur dann ohne Zahlung geleistet, wenn ein nachweisbares Verschulden von Karola Beauty vorliegt.
Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn der Kunde die Wimpern / Nägel manipuliert oder dergleichen, der Kunde durch Fremdstudios oder Eigenverschulden die Modellage verändert bzw. entfernt oder der Kunde die Pflegehinweise missachtet.
Karola Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf eine vom Kunden gelieferte, fehlende oder unzureichende Information beruht. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Praxis.
Karola Beauty ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die vom Kunden mit in die Praxis gebracht wurden. Karola Beauty haftet des Weitern nicht für Schäden, die im Anschluss an eine Fremdbehandlung entstanden sind.
Karola Beauty haftet ebenfalls nicht für Schäden an der erbrachten Dienstleistung, die durch falsche Pflege oder unsachgemäße Benutzung oder Bearbeitung der Sache durch den Kunden entstanden sind.
Bitte die von Karola Beauty gegebenen Pflegehinweise beachten.
§ 5 Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an die Praxis weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Karola Beauty verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
§ 6 Vertraulichkeit
Karola Beauty ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Karola Beauty von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
§ 7 Verhaltensweisen / Kinder / Tiere
Der Kunde sowie eventuelle Begleiter verpflichten sich, während ihres Besuchs in der Praxis eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte eine Person sich nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, die betreffende Person aus der Praxis zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
Das Mitbringen von Tieren ist generell nicht gestattet.
Kleine Kinder sollten aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht mit in die Praxis gebracht werden.
§ 8 Eigenes Risiko
Der Kunde ist sich über Risiken der angebotenen Dienstleistungen im Klaren; er hat sich informiert und ausreichend beraten lassen. Er nimmt die Dienstleistung auf eigene Verantwortung in Anspruch und hat kein Recht auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld, wenn bei oder nach der Dienstleistung Komplikationen auftreten. Eine eigenverantwortliche Dienstleistung kann erst ab dem 18. Lebensjahr in Anspruch genommen werden. Möchten Minderjährige eine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten in schriftlicher Form vorzulegen.
§ 9 Allergien und Krankheiten
Der Kunde ist verpflichtet Medikamenteneinnahmen, Allergien, Diabetes, Schilddrüsenerkrankungen, Hormonstörungen, Bluter oder ähnliches und über schwere, ansteckende Krankheiten oder Infektionen sofort nach dem Bekanntwerden zu informieren bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu beantworten. Gleichzeitig versichert Karola Beauty über bekanntgewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Vorbehaltlich wird eine Dienstleistung abgelehnt, wenn durch ihre Ausführung eine Gefahr (Infektion) oder ähnliches zu erwarten ist.
Sollten Sie ansteckend erkrankt sein, können Sie leider nicht behandelt werden. Erscheinen Sie dennoch krank zu einem vereinbarten Termin , behält sich Karola Beauty vor, den Termin abzusagen und eine Ausfallgebühr (100%) für den entstandenen Verdienstausfall zu berechnen.
In diesem Falle gilt IMMER: Bitte auch kurzfristig Absagen um eine Erkrankung der behandelnden Person zu vermeiden! Die Gebühr entfällt bei krankheitsbedingtem Terminausfall, wenn die mit Arztzeugnis nachgewiesen wird.
Karola Beauty versichert, dass alle Produkte die verwendet werden, sowie Pflegeprodukte der Kosmetikverordnung entsprechen. Da es sich aber um Chemikalien handelt, ist eine allergische Reaktion nie ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche aufgrund allergischen oder anderen Reaktionen sind daher ausgeschlossen.
§ 10 Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand . Geltendes Recht ist das schweizer Recht